DEĞIŞIM VE IADE POLITIKASI

DEĞİŞİM;

Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadardır ?

 www.pijaa.com adresinden satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin kullanılmamış, herhangi bir hasara uğramamış ve ürün üzerinde değişiklik yapılmamış olması şartıyla değişim süresi ürün elinize ulaştıktan itibaren 7 (yedi) iş günüdür.

Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim ?

Öncelikle numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçilmelidir.

Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri WhatsApp iletişim hattımızdan öğrenebileceğiniz adresimize Sürat Kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için istediğiniz ürün/ürünlerin stokları tükenmeden 0 552 532 17 48 numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçilmelidir.

İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün/ürünleri inceleyerek onay vermeleri halinde, verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.

Değişim için ürün/ürünleri gönderdikten sonra, gerek duyulması halinde sizden Sürat Kargo'ya ait gönderi kodunuz talep edilebilir. Gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.


Değişim İşleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim ?

Satın alınmış ürün/ürünler ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa, ürün/ürünleri adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo firmasını kullanırsanız Kargo Ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

Satın alınmış ayıplı/defolu/yanlış olmayan ürün/ürünlerin değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken Kargo Ücretini siz karşılıyorsunuz, ürün değişim işleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün Kargo Ücreti tarafımızdan ödenmektedir.

İPTAL & İADE;

Ürünlerde İptal & İade Süresi Ne Kadar ?

www.pijaa.com adresinden satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin kullanılmamış, herhangi bir hasara uğramamış ve ürün üzerinde değişiklik yapılmamış olması şartıyla iptal & iade süresi ürün elinize ulaştıktan itibaren 5 (beş) iş günüdür.

 İptal & İade İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim ?

Öncelikle 0 552 532 17 48  numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçilmelidir.

 İptal & iade yapmak istediğiniz ürün/ürünleri WhatsApp iletişim hattımızdan öğrenebileceğiniz adresimize Sürat Kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün/ürünleri inceleyerek onay vermeleri halinde, iptal & iade işleminizi gerçekleştirilecek ve tarafınıza iptal & iade edildiğine dair mail gönderilecektir.

İptal & İade için ürün/ürünleri gönderdikten sonra, gerek duyulması halinde sizden Sürat Kargo'ya ait gönderi kodunuz talep edilebilir. Gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.

İptal & İade İşleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim ?

Satın alınmış ürün/ürünler ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ürünü adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo firmasını kullanırsanız Kargo Ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

Satın alınmış ayıplı/defolu/yanlış olmayan ürün/ürünlerin iptal & iade işlemlerinde tarafımıza gönderirken Kargo Ücretini siz karşılıyorsunuz.

Ürün İptal & İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek ?

Ürün iptal&iadesi yaptığınız zaman, ilgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün/ürünleri inceleyerek onay vermeleri halinde,  ücret iade işlemi gerçekleştirilmektedir.

 banka hesabınıza 15 ( on beş) iş günü içerisinde iade edilir. 0 552 532 17 48 numaralı WhatsApp iletişim hattı ile Iban numaranız ve hesabın ait olduğu İsim Soyisim bilginizi paylaşmanız gerekmektedir.